מבוא 

זהות בעל השליטה במאגר

בית המרקחת ההומאופתי HomeoDalia
כתובת: כיכר בן גוריון 1, קרית טבעון
טלפון: 050-5588548
מייל: daliapharm2@gmail.com
ח.פ:  514226380

המידע הנאסף ומטרות השימוש בו

בית המרקחת אוסף מידע אישי למטרות מוגדרות בלבד, ואינו עושה בו שימוש מעבר למטרה שלשמה נאסף. מידע עשוי להימסר לספקי שירות ולגורמים נוספים כמפורט במדיניות זו, ולמטרות המפורטות בה.

טופס יצירת קשר

המידע הנאסף: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן ההודעה.
מטרת האיסוף: מתן מענה לפנייה.
מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך ואינך מחויב על פי חוק למסור אותו. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתך.
משך השמירה: המידע יישמר לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה ובמשך תקופת ההתיישנות הרלוונטית, ולאחר מכן יימחק.

הצטרפות לחנות מוצרי הפטנט

הגישה לחנות מוצרי הפטנט מוגבלת ללקוחות רשומים ומאושרים בלבד. תהליך ההצטרפות כולל שני שלבים.
טופס הרשמה: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מטרת האיסוף היא יצירת קשר ראשוני לצורך תיאום שיחת היכרות.
מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך ואינך מחויב על פי חוק למסור אותו. ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את תהליך ההרשמה לחנות.
שיחת היכרות: לאחר קבלת הטופס, דליה יוצרת קשר לשיחה קצרה לצורך הכרת הלקוח והתאמת המוצרים המתאימים עבורו. שיחה זו עשויה לכלול מידע כללי על צרכים ומצב בריאותי. מידע זה אינו נרשם ואינו נשמר במערכת כלשהי, ומשמש אך ורק לצורך קבלת ההחלטה בדבר אישור החברות. מסירת מידע במסגרת השיחה תלויה ברצונך ובהסכמתך ואינך מחויב על פי חוק למסור מידע על מצבך הבריאותי. שיחה זו אינה מהווה ייעוץ רפואי ואינה תחליף לפנייה לגורם מקצועי מוסמך.
לאחר אישור החברות נשלחים ללקוח פרטי גישה (שם משתמש וסיסמה זמנית) לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר.
מטרת האיסוף: ניהול החברות בחנות, מניעת גישה לא מורשית וליווי אישי של הלקוח.
משך השמירה: פרטי חשבון המשתמש יישמרו כל עוד החשבון פעיל. לקוח המבקש לסגור את חשבונו רשאי לפנות לבית המרקחת. עם סגירת החשבון יימחק או יישמר המידע בהתאם לצורך ולחובות החלות על בית המרקחת לפי דין.

רכישה בחנות

לאחר אישור החברות, לקוחות רשומים יכולים לרכוש מוצרים דרך האתר. במסגרת הרכישה נאסף מידע נוסף, לרבות כתובת למשלוח, הפרטים הנדרשים לביצוע התשלום והיסטוריית רכישות.
מטרת האיסוף: ביצוע עסקאות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות ועמידה בחובות חשבונאיות וחוקיות.
מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך ואינך מחויב על פי חוק למסור אותו. ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.
משך השמירה: מידע הנוגע לרכישות ולעסקאות יישמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לחובות החלות על בית המרקחת לפי דין.
היסטוריית הרכישות לא תשמש למשלוח פרסומות או עדכונים שיווקיים ללא הסכמתך המפורשת.

עוגיות (Cookies)

השימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות טעון הסכמה מדעת של המשתמש. 
בית המרקחת עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, ניהול חשבונות משתמשים ושיפור חוויית המשתמש. משתמש הבוחר שלא להסכים לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר יוכל להמשיך להשתמש בו, אך חלק מהפונקציות עשויות שלא לפעול במלואן.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

בית המרקחת אינו מוכר מידע אישי ואינו מעביר אותו לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:
ספקי שירות: בית המרקחת נעזר בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר, אחסון המידע וביצוע תשלומים. ספקים אלה מקבלים גישה למידע במידה הנדרשת למתן השירות בלבד ופועלים בהתאם להוראות בית המרקחת.
חברות שליחויות: במקרה של משלוח מוצרים יועברו שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך לחברת השליחויות לצורך ביצוע המשלוח בלבד.
חובה חוקית: בית המרקחת ימסור מידע לרשויות מוסמכות אם יידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של בית המרקחת עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.